リピーター確保
2004.06.16
最近なかなかキリ番になっても、
連絡してくれる人がいません。
その割合は増えています。
どうしてか考えてみて、
１つの答えが出ました。
この美術館に来られる方のうち、
お気に入りやブックマークから来る「リピーター」の
割合が40％にまで落ち込んでいるんですね。
今の１日の入館者数から考えると、
１日あたりわずか15人ぐらいしかいないのです。
残りはランキングやAll About Japanなどから来られる、
新規の方なのです。
やはり初めてだとキリ番に申告しずらい、
または気づかない方も多いでしょう。
これが大きな原因です。
こうするといかにリピーター・常連が少ないか、
わかります。
新規の方はいるので、
どうやってリピーターにつなげてゆくかに、
今後の美術館の浮沈がかかっているでしょう。
2004.06.16 00:00
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